Importante!

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Política de Privacidade do Restaurante para Pedidos Online

Identidade e dados de contacto do Fornecedor de produtos e/ou serviços
Também referido nesta Política de Privacidade como o "Fornecedor de produtos e/ou serviços" ou o "Controlador”:

Brasas Radiosas Churrasqueira Lda
R. Dr. Adolfo Portela 25, Águeda, Aveiro 3750-119, Portugal
Contacto telefónico: +351 234 282 960
Número de identificação fiscal: 509703763
Responsável pela protecção de dados: Mário Ferreira

Poderá entrar em contacto com o encarregado da protecção de dados ("EPD") através de correio ou pelo contacto telefónico acima descrito.

Finalidades (e base legal relacionada) do(s) procedimento(s)

O Controlador processará os dados pessoais (também referidos nesta política de privacidade "você" ou o "cliente" fornecidos pelo cliente (por exemplo, nome, apelido, endereço (de entrega), número de telefone, endereço de e-mail) ao encomendar produtos e/ou serviços através da aplicação da Prestadora (referida na presente Política de Privacidade a "aplicação" ou a "solução"), é comunicada pela Prestadora ao Controlador, para quaisquer fins, a fim de tomar as medidas necessárias para celebrar um contrato com o cliente (na sequência de um pedido expresso pelo cliente ao utilizar a aplicação) e para executar o acordo celebrado com o cliente (o "acordo").

Os seus dados de contacto electrónicos fornecidos no contexto da venda de um produto ou serviço podem ser utilizados para marketing directo (comunicações não solicitadas) relativamente a produtos ou serviços semelhantes. Você pode sempre retirar seu consentimento usando o link de cancelamento de assinatura disponível antes no fim de uma mensagem ou no rodapé de qualquer comunicação de marketing por e-mail recebida de nós.

Sem afectar a generalidade do precedente e por uma questão de clareza, os seus dados (contacto electrónico) podem ser utilizados pelo Controlador e/ou pelos fornecedores de produtos e/ou serviços para lhe enviar comunicações de marketing directo (comunicações não solicitadas, para produtos ou serviços que não sejam semelhantes àqueles no contexto dos quais forneceu os seus dados), desde que tenha dado o seu consentimento para esse efeito. Você pode sempre retirar o seu consentimento através do formulário na página ou através dos links presentes para esse efeito nas comunicações efectuadas.

O Controlador armazenará e processará quaisquer dos seus dados pessoais até à extensão e período máximos previstos pela regulamentação legal obrigatória aplicável em vigor.

O Controlador também processará os seus dados pessoais para quaisquer outros fins para os quais você expressou o consentimento inequívoco.

Base jurídica do processamento

A base jurídica do processamento são as alíneas b) e c) do nº 1 do artigo 6º, bem como, especialmente no caso da comercialização directa, a carta (f), do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 (referido na presente Política de Privacidade o "Regulamento" ou ("RGPD"), nomeadamente:

1) O processamento é necessário para a execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte ou para tomar medidas a pedido da pessoa em causa antes da celebração de um contrato;

2) o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o Controlador está sujeito;

3) o processamento é necessário para os legítimos interesses perseguidos pelo Controlador ou por um terceiro...".

Na medida máxima permitida pelas disposições legais em vigor, o processamento de dados pessoais para fins de marketing directo pode ser efectuado para um interesse legítimo, tendo em consideração que existe uma relação relevante e adequada entre o envolvido é o Responsável pelo tratamento, sendo o envolvido cliente do Responsável pelo tratamento. Os interesses legítimos perseguidos pelo Responsável pelo tratamento através das comunicações de marketing direto, são principalmente a possibilidade de manter o cliente atualizado com a atividade do Responsável pelo tratamento.

Destinatários ou a categoria dos destinatários dos dados pessoais

Envio dos seus dados a diferentes destinatários e em diferentes (terceiros) países, destinatários que estão a processar os dados pessoais para (compatíveis, relacionados e correlacionados com) a finalidade de executar o contrato que você tem com o Controlador, nomeadamente: fornecedores de entrega, fornecedores de impressão, fornecedores de pós-facturação, fornecedores de fidelização, etc.

Também, sem afetar a generalidade do precedente e por uma questão de clareza, as seguintes informações serão transmitidas às seguintes categorias de destinatários, para os seguintes fins:

1) Os seus dados, nomeadamente: apelido, nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega (se relevante), fornecidos juntamente com os dados da sua encomenda, por via electrónica (excluindo os dados do cartão de pagamento, caso tenha escolhido o processo de pagamento online) serão (re)transmitidos através de operadores de correio electrónico ao Controlador e de volta para si, para o seu endereço de e-mail, a fim de processar a encomenda e de lhe oferecer as notificações relevantes relativamente às informações sobre a confirmação ou rejeição da encomenda ou sobre as encomendas em falta e sobre a entrega da sua encomenda.

2) Se possível, os seus dados, nomeadamente: apelido, nome, endereço electrónico, número de telefone, endereço de entrega (se relevante), fornecidos juntamente com os dados da sua encomenda, por via electrónica (excluindo os dados do cartão de pagamento, se escolheu o processo de pagamento online) serão (re)transmitidos por SMS aos fornecedores de produtos e/ou serviços e de volta para si, por SMS, a fim de processar a encomenda e de lhe oferecer as respectivas notificações relativas às informações sobre a confirmação ou rejeição da encomenda ou sobre as encomendas em falta e sobre a entrega da sua encomenda.

Além disso, os dados pessoais serão enviados para serem armazenados pelos provedores de armazenamento de dados.

Transferências de dados pessoais para países terceiros ou uma organização internacional

Uma eventual transferência ou um conjunto de transferências de dados pessoais para um país fora da comunidade europeia ou uma organização internacional só poderá ter lugar numa das seguintes condições:

1) O titular dos dados tenha consentido explicitamente na transferência proposta, após ter sido informado dos possíveis riscos de tais transferências para o titular dos dados, devido à ausência de uma decisão de adequação e de salvaguardas adequadas;

2) A transferência seja necessária para a execução de um contrato entre a pessoa em causa e o responsável pelo tratamento ou para a implementação de medidas pré-contratuais tomadas a pedido da pessoa em causa;

3) A transferência seja necessária para a conclusão ou execução de um contrato celebrado no interesse da pessoa em causa entre o Controlador e outra pessoa singular ou colectiva;

4) A transferência é necessária por razões importantes de interesse público;

5) A transferência seja necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de créditos judiciais;

6) A transferência for necessária para proteger os interesses vitais do envolvido ou de outras pessoas, quando o envolvido for física ou legalmente incapaz de dar o seu consentimento;
7) Existência de uma decisão de adequação de acordo com a lei em vigor.

O período para o qual os dados pessoais serão armazenados e os critérios utilizados para determinar esse período

Os dados pessoais serão armazenados durante 1 ano, mas não menos do que o período previsto pela regulamentação legal em vigor.

Os dados pessoais serão (principalmente) armazenados a fim de executar o contrato, bem como para fins fiscais e/ou legais e, adicionalmente, especificamente e sem afetar a generalidade do precedente, o endereço de e-mail e o número de telefone (como e se for o caso) serão armazenados para fins de marketing direto.

Obrigação de fornecer os dados pessoais e das possíveis consequências do não fornecimento de tais dados

O fornecimento dos dados pessoais é um requisito contratual. O titular dos dados é obrigado a fornecer os dados pessoais.

A recusa de fornecer (certos) dados (pessoais) levará (como consequência do não cumprimento da obrigação de fornecer os respectivos dados) à impossibilidade de utilizar (integralmente) a aplicação e/ou certas funcionalidades da aplicação e/ou à impossibilidade de encomendar e/ou comprar e/ou recolher e/ou entregar produtos e/ou serviços, conforme o caso, tendo o Responsável pelo tratamento o direito de não processar a encomenda.

Sem afetar a generalidade do precedente e por uma questão de clareza:

1) Caso os dados relativos ao local onde os produtos têm de ser entregues não sejam fornecidos, os produtos não podem ser entregues;

2) Caso o endereço de e-mail não seja fornecido, não poderemos enviar-lhe qualquer informação sobre a confirmação ou rejeição da encomenda ou sobre as encomendas em falta e/ou outras informações relativas à sua encomenda e as comunicações com o cliente não poderão ser efectuadas;

3) Caso o nome e apelido não sejam fornecidos, não teremos os dados mínimos de identificação para ter um acordo válido com o cliente e também a sua encomenda não será processada e não poderemos enviar-lhe as informações sobre a confirmação ou rejeição da encomenda ou sobre as encomendas em falta

4) Caso os endereços IP não sejam fornecidos, não podem ser realizadas mais investigações para determinar o que aconteceu e se você foi ou não vítima de uma sessão de encomenda fraudulenta (por exemplo, encomendas falsas, encomendas de partidas ou imitação de compra), portanto, a encomenda pode não ser aceita com segurança.

5) Caso o número de telefone não seja fornecido, o Controlador não poderá voltar a contactá-lo atempadamente para esclarecimentos relacionados com a encomenda ou esclarecimentos sobre o endereço de entrega, conforme o caso.

Direito de acesso do titular dos dados

O titular dos dados tem o direito de obter do Responsável pelo tratamento a confirmação do tratamento ou não dos dados pessoais que lhe dizem respeito e, se for esse o caso, o acesso aos dados pessoais e às seguintes informações:

1) Os objectivos do processamento;

2) Sempre que possível, o período previsto para o qual os dados pessoais serão armazenados ou, se não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período;

3) A existência do direito de solicitar ao Responsável pelo tratamento a rectificação ou eliminação dos dados pessoais ou a restrição do tratamento dos dados pessoais relativos à pessoa em causa, ou de se opor a esse tratamento;

4) O direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão;

5) Se os dados pessoais não forem recolhidos do titular dos dados, qualquer informação disponível sobre a sua fonte;

6) A existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, referidas no regulamento e, pelo menos nesses casos, informações significativas sobre a lógica envolvida, bem como sobre o significado e as consequências previstas neste tratamento para a pessoa em causa.

Controlador fornece uma cópia dos dados pessoais em processamento, para quaisquer outras cópias solicitadas pelo titular dos dados, o Responsável pelo tratamento pode cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos. Quando o envolvido faz o pedido por meios eletrônicos, e salvo solicitação em contrário do envolvido, as informações são fornecidas em um formulário eletrônico comumente utilizado.

Direito à rectificação
O titular dos dados tem o direito de obter do Responsável pelo tratamento, sem atrasos indevidos, a rectificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito. Tendo em conta as finalidades do tratamento, o envolvido tem o direito de ter os dados pessoais incompletos, inclusive por meio de uma declaração suplementar.

Direito à eliminação ("direito a ser esquecido")

O envolvido tem o direito de obter do Responsável pelo tratamento a eliminação dos dados pessoais que lhe dizem respeito sem atrasos indevidos, e o Responsável pelo tratamento tem a obrigação de apagar os dados pessoais sem atrasos indevidos sempre que se aplique um dos seguintes motivos:

1) Os dados pessoais não são mais necessários em relação às finalidades para as quais foram recolhidos ou de outra forma tratados;

2) O envolvido retira o consentimento em que se baseia o tratamento, quando o tratamento se realiza com base no consentimento dado pelo envolvido para o tratamento de dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas e quando não existe outro fundamento legal para o tratamento;

3) A pessoa em causa se opõe ao tratamento, por motivos relacionados com a sua situação particular, em conformidade com o regulamento, não existindo motivos legítimos imperiosos para o tratamento, ou a pessoa em causa se opõe ao tratamento para fins de comercialização directa e quando não exista outro fundamento jurídico para o tratamento;

4) Os dados pessoais tenham sido processados ilegalmente;

5) Os dados pessoais têm de ser apagados para dar cumprimento a uma obrigação legal na legislação da União ou dos Estados-Membros a que o Responsável pelo tratamento está sujeito.

O responsável pelo tratamento deverá, tendo em conta a tecnologia disponível, tomar as medidas razoáveis, incluindo medidas técnicas, para informar os responsáveis pelo tratamento e os processadores que o cliente solicitou o apagamento por parte desses responsáveis de quaisquer ligações a esses dados pessoais, ou a cópia ou replicação dos mesmos.

Direito à restrição de processamento

O titular dos dados tem o direito de obter do Controlador a restrição de processamento quando se aplica uma das seguintes condições:

1) O envolvido contesta a exatidão dos dados pessoais por um período que permita ao Controlador verificar a exatidão dos dados pessoais;

2) O tratamento for ilegal e a pessoa em causa se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar a restrição do seu uso;

3) O Responsável pelo tratamento já não necessita dos dados pessoais para os fins do tratamento, mas estes são exigidos pela pessoa em causa para o estabelecimento, exercício ou defesa de pretensões legais;

4) A pessoa em causa se tiver oposto ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular, em conformidade com o regulamento, enquanto se aguarda a verificação de que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento se sobrepõem aos da pessoa em causa.

Se o tratamento tiver sido restringido nos termos anteriores, esses dados pessoais só podem ser tratados, com excepção do seu armazenamento, com o consentimento da pessoa em causa ou para a constituição, exercício ou defesa de acções judiciais ou para a protecção dos direitos de outra pessoa singular ou colectiva ou por razões de interesse público importante da União ou de um Estado-Membro.

Obrigação de notificação relativa à rectificação ou apagamento de dados pessoais ou restrição do tratamento

O Controlador comunica qualquer rectificação ou apagamento de dados pessoais ou restrição do tratamento efectuado a cada destinatário a quem os dados pessoais tenham sido divulgados, a menos que tal se revele impossível ou implique um esforço desproporcionado. O Responsável pelo tratamento informa o titular dos dados sobre esses destinatários se o titular dos dados o solicitar.

Direito à portabilidade dos dados

O envolvido tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que ele tenha fornecido ao Responsável pelo tratamento, num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro Responsável pelo tratamento sem impedimento do Responsável pelo tratamento ao qual os dados pessoais tenham sido fornecidos, onde:

1) O processamento é baseado no consentimento ou num contrato; e

2) O processamento é realizado por meios automatizados.

No exercício do seu direito à portabilidade dos dados, a pessoa em causa tem o direito de ter os dados pessoais transmitidos diretamente de um controlador para outro, quando tecnicamente viável.

Direito de objeção

A qualquer momento, o titular dos dados tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, ao tratamento, para fins dos interesses legítimos perseguidos pelo Responsável pelo tratamento ou por terceiros, dos dados pessoais que lhe dizem respeito, incluindo a definição de perfis com base nessas disposições. O Responsável pelo tratamento deixa de tratar os dados pessoais, a menos que demonstre motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades da pessoa em causa ou para a constituição, o exercício ou a defesa de acções judiciais.

Quando os dados pessoais são tratados para fins de marketing directo, o envolvido tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito para tal fim, o que inclui a criação de perfis, na medida em que estes estejam relacionados com tal marketing directo.

Quando o envolvido se opõe ao processamento para fins de marketing direto, os dados pessoais são processados por mais tempo para tais fins. Caso o envolvido opte pelo processamento de dados pessoais para fins de marketing directo, separadamente e sem qualquer ligação com outra acção, inclusive através da activação de qualquer botão de aceitação relativamente ao processamento de dados pessoais para fins de marketing directo, os últimos dados pessoais fornecidos de qualquer forma serão processados para fins de marketing directo.

Tomada de decisão individual automatizada, incluindo a definição de perfis

O cliente tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos legais que lhe digam respeito ou que o afetem de forma semelhante.

Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, qualquer pessoa em causa tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo, neste caso a comissão nacional de proteção de dados (www.cnpd.pt), se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola as leis aplicáveis.

Retirada do consentimento

Se o tratamento se basear:
1) no consentimento da pessoa em causa para o tratamento dos seus dados pessoais para um ou mais fins específicos; ou
2) no consentimento da pessoa em causa para o tratamento de determinados dados pessoais especiais para um ou mais fins específicos, excepto se a legislação aplicável estabelecer que a proibição de tratamento de dados pessoais especiais não pode ser levantada pela pessoa em causa,

O envolvido tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da retirada do mesmo.

Por razões de clareza, a retirada do consentimento não afeta o tratamento dos dados pessoais com base noutra base jurídica.

Política de Cookies

Os cookies são ficheiros de texto que contêm pequenas quantidades de informação que são descarregadas para o seu dispositivo quando visita e utiliza a aplicação web. Os cookies são então enviados de volta para o URL de origem em cada visita subsequente, ou para outro URL que reconheça esse cookie. Os cookies são úteis porque permitem a um website reconhecer o dispositivo de um utilizador. 

Os cookies fazem muitos trabalhos diferentes, como deixar você navegar eficientemente entre as páginas, lembrar suas preferências e geralmente melhorar a experiência do cliente.

Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê online sejam mais relevantes para você e seus interesses.

Você pode definir e/ou ajustar suas configurações e preferências (navegador) em relação aos cookies a qualquer momento, e você pode desativar os cookies. Desativá-los pode impedi-lo de usar certas partes/funcionalidades da aplicação web do Controlador.

Podemos recolher informações anónimas, inclusive para fins estatísticos ou de investigação.

Utilizamos as seguintes categorias na nossa aplicação baseada na web:

Categoria 1 - Cookies estritamente necessários

Estes cookies são essenciais para que você possa se movimentar pela aplicação web do Controller e utilizar suas funcionalidades, como acessar áreas seguras. Sem estes serviços de cookies, como cestos de compras ou e-billing não podem ser fornecidos.

Categoria 2 - Cookies de Desempenho

Esses cookies coletam informações sobre como você utiliza a aplicação web do Controlador - por exemplo, a que páginas você acessa a maioria e se eles recebem mensagens de erro de páginas web e/ou da aplicação web. Estes cookies não recolhem informações que identifiquem um visitante. Toda a informação que estes cookies recolhem é agregada e, portanto, anónima. É apenas utilizada para melhorar o funcionamento do(s) website(s) do Controlador e/ou da aplicação.

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Google Analytics: Para obter mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte as páginas de ajuda e a política de privacidade do Google: https://www.google.com/policies/privacy/

O Google Analytics desenvolveu o add-on do navegador para desativação do Google Analytics; se você quiser desativar o Google Analytics, você pode fazer o download e instalar o add-on para o seu navegador da web aqui.

Categoria 3 - Cookies de Funcionalidade

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Estes cookies também podem ser usados para lembrar as alterações que você fez no tamanho do texto, idioma e outras partes das páginas web que você pode personalizar.

As informações recolhidas por estes cookies não o identificam pessoalmente e não poderão acompanhar a sua atividade de navegação em websites que não sejam do Controlador.

Para uma revisão fiável do estado do seu pedido, no ecrã da aplicação, em tempo real, e também para facilitar o reordenamento, os seus dados podem ser guardados no seu dispositivo, servindo um cookie localmente.

Categoria 4 - Cookies-alvo ou cookies de publicidade

Estes cookies são normalmente cookies de terceiros, embora se um cliente estiver visitando o próprio site da rede de publicidade é tecnicamente possível que estes possam ser a primeira parte. Eles serão sempre cookies persistentes, mas com tempo limitado. Estes cookies podem ser associados a serviços fornecidos por terceiros, mas nem sempre é o caso. Estes cookies contêm uma chave única capaz de distinguir os hábitos de navegação dos clientes individuais ou que pode ser traduzida em um conjunto de hábitos de navegação ou preferências usando informações armazenadas em outro lugar. Em geral, a declaração de privacidade deve indicar se o cookie está sendo usado como parte de uma rede de publicidade. Os cookies também podem ser usados para limitar o número de vezes que um cliente vê um determinado anúncio em um site e para medir a eficácia de uma determinada campanha.

Exemplos incluem:

- Cookies colocados por redes de publicidade para recolher hábitos de navegação de forma a direcionar anúncios relevantes para o utilizador. O site que o cliente está visitando não precisa realmente estar servindo anúncios, mas muitas vezes isso também será o caso.

- Cookies colocados por redes de publicidade em conjunto com um serviço implementado pelo site para aumentar a funcionalidade, como comentar num blog, adicionar um site à rede social do utilizador, fornecer mapas ou contadores de visitantes a um site.

Por padrão, o aplicativo de pedido da web e seu URL de origem do site não estão servindo cookies de categoria 4. No entanto, pode ser possível encomendar online a partir de outros sites que enquadram ou facilitam o acesso ao menu online e à aplicação web. Portanto, verifique sempre a política de cookies do site visitado a partir do qual você iniciou uma sessão de encomenda online para saber se algum cookie da categoria 4 é servido e qual é a maneira de optar por sair ou entrar para eles, conforme o caso legal.

Processamento dos seus dados pessoais pelo Provedor como o processador dos fornecedores de produtos e/ou serviços

O Provedor também pode processar seus dados pessoais como processador do fornecedor de produtos e/ou serviços, inclusive, sem limitação, para as seguintes finalidades, de acordo com as acordadas com os fornecedores de produtos e/ou serviços :
1) Armazenamento de dados para os fornecedores de produtos e/ou serviços;
2) Envio de notificações para si relativamente à informação sobre confirmação ou rejeição da encomenda ou sobre as encomendas em falta e sobre a entrega da sua encomenda;
3) Envio de comunicações de marketing directo para si;
4) Recolha dos endereços IP para serem utilizados em caso de litígio e/ou detecção de fraude;
5) Envio dos seus dados para diferentes destinatários que estão a processar os dados pessoais para fins compatíveis, relacionados e correlacionados com a finalidade de execução do contrato que tem com os fornecedores de produtos e/ou serviços, nomeadamente: entrega, fidelização, processamento de pagamentos online, etc.

Conclusão

Você tem todos os direitos mencionados na presente Política de Privacidade, bem como quaisquer outros direitos mencionados pelas normas legais obrigatórias em vigor em relação ao processamento de dados pessoais.

Os seus direitos mencionados na presente Política de Privacidade podem ser exercidos de acordo com o Regulamento e qualquer outra regulamentação legal aplicável em vigor.

Quaisquer pedidos e/ou exigências enviadas por si ao responsável de tratamento de dados para o exercício dos seus direitos podem ser feitos por escrito para a sede do responsável pelo tratamento e/ou por contacto telefónico.

O envolvido pode solicitar, de acordo com os acima mencionados, e obter, gratuitamente, em particular, acesso e retificação ou apagamento de dados pessoais, restrição do tratamento de dados pessoais, portabilidade dos dados e exercício do direito de oposição e também o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo o perfil, que produza efeitos legais que lhe digam respeito ou que o afetem significativamente, mas também em relação à violação da segurança dos dados pessoais.

Salvo disposição em contrário das normas legais obrigatórias em vigor, o Controlador reserva-se o direito de atualizar e alterar a Política de Privacidade de tempos a tempos, sem aviso prévio específico.